Política de Reembolso

En Baby Jess, todos nuestros productos son personalizados, por lo que no se aceptan cambios, devoluciones ni reembolsos una vez confirmada la compra.

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Solo se aceptarán reclamos en los siguientes casos:

• Defecto de fabricación.

• Error atribuible a Baby Jess (nombre, diseño o producto distinto al aprobado).

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El reclamo deberá realizarse dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del pedido, adjuntando evidencia (fotos o videos). El producto debe encontrarse sin uso y en su empaque original.

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En caso corresponda, Baby Jess ofrecerá la reposición del producto o el reembolso, según evaluación.

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Los gastos de envío no son reembolsables.